Nghiên cứu đối thủ bằng cách nào??? Hôm nay mình bất ngờ nhận đ…

Xem bài viết trên Group | Tác giả: Ngân Hoàng
Like: 161 | Comment: 7 | Share: 147

Nghiên cứu đối thủ bằng cách nào???

Hôm nay mình bất ngờ nhận được tin nhắn của 1 bạn hỏi “Chị ơi, em thấy branding, marketing hay nhắc đến nghiên cứu đối thủ. Vậy nghiên cứu đối thủ như thế nào và làm gì tiếp theo?”. Bất ngờ là bởi mình cứ nghĩ nó đơn giản kiểu ai cũng biết hóa ra không phải. Thế nên là mình chia sẻ luôn cho các bạn newbie chưa biết thì tìm hiểu luôn. Có câu “Biết người, biết ta, trăm trận trăm thắng” nên là trên thương trường chắc chắn là phải hiểu về đối thủ mới giúp mình chuẩn bị vũ khí để có lợi thế cạnh tranh hơn rồi. Đôi khi chỉ cần biết đối thủ đã phát triển như thế nào (Làm content thế nào, tối ưu website thế nào, làm truyền thông ở kênh nào?…) và tìm cách làm tốt hơn là mình đã thắng rồi. Dưới đây là 1 số cách để bạn soi đối thủ của mình:

????Phân tích trang web và SEO của đối thủ: Sử dụng các công cụ như SEMrush, Ahrefs, hoặc Moz để xem các từ khóa mà đối thủ đang xếp hạng cao, cũng như xem cấu trúc và nội dung của trang web của họ. Điều này giúp bạn hiểu được phần nào chiến lược nội dung và SEO của họ (Món này hỏi thêm các chuyên gia về SEO)

????Theo dõi các kênh mạng xã hội: Tìm hiểu cách họ tương tác với khách hàng, loại nội dung họ chia sẻ, và độ tần suất. Nếu đối thủ không chăm sóc fanpage, thì mình đầu tư làm content, rep inbox của khách ngay lập tức… làm đa kênh

????Phân tích sản phẩm và dịch vụ: Đánh giá sản phẩm và dịch vụ của đối thủ bằng cách sử dụng chúng (nếu có thể), đọc các đánh giá trên sàn hoặc FB, và nghiên cứu các tính năng, giá cả, và lợi ích độc đáo. Hãy tự mua 1 sản phẩm của chính mình và đặt hàng của đối thủ. Quan sát kĩ những điểm thuận lợi hay vướng mắc trong quy trình của bạn và của đối thủ và xem có thể học hỏi được gì để cải thiện cho doanh nghiệp. Nếu bạn bán hàng trên các kênh TMDT thì bạn còn phải soi thêm xem phần mô tả sản phẩm. Nếu đối thủ viết cho có thì mình hãy viết thật chau chuốt vào, viết làm sao để chính mình đọc còn muốn mua ngay. Ảnh sản phẩm đối thủ có 1 – 2 tấm ảnh thì mình chụp nhiều vào, đa dạng các góc khác nhau, chụp xa, chụp cận… Đối thủ chỉ có ảnh thì bạn làm cả video dạng review luôn.

????Đánh giá chiến lược thương hiệu và marketing: Xem đối thủ đã làm những gì để đi được đến vị trí hiện tại. Mình thậm chí còn xem họ thành lập từ năm bao nhiêu và dùng Poe web-search để tìm tất cả các thông tin từ những ngày đầu họ mới tung ra, tìm tất cả các bài viết trên Google search vào cái năm mà họ xuất hiện. Mình sẽ biết họ đã chiếm được từ khóa nào trong lĩnh vực của mình

????Đánh giá chiến lược giá và khuyến mãi: Theo dõi cách đối thủ cạnh tranh định giá sản phẩm của họ và bất kỳ khuyến mãi hoặc giảm giá nào họ cung cấp. Cố gắng hiểu chiến lược đằng sau các quyết định này, nếu không mình sẽ chẳng rút tỉa được cái gì đâu

????Gọi điện cho đối thủ hoặc ghé thăm cửa hàng của đối thủ: Tập trung vào thái độ, cách ứng xử của nhân viên, thậm chí cách họ sắp xếp, decor cửa hàng. Nếu thấy cái gì hay hoặc thấy nhân viên của họ thật chuyên nghiệp, ấm áp thì phải ngay lập tức xem lại đội ngũ nhà mình và đào tạo lại.

????So sánh mọi thứ: Đứng dưới góc độ của khách hàng niềm năng và so sánh dịch vụ, giá cả, bao bì, con người, quy trình mua hàng, bảng chỉ dẫn, vận chuyển… của bạn và đối thủ một cách khách quan. Sau đó thì bạn biết phải làm gì rồi đó.

????Mạng lưới và thu thập thông tin từ ngành: Nói chuyện với các đối tác, khách hàng, và người trong ngành để thu thập thông tin không chính thức về đối thủ cạnh tranh. Có rất nhiều điều ở hậu trường mà không thể dễ dàng có được khi tìm kiếm thông tin trên Internet…

Còn rất nhiều cách nữa tùy thuộc vào mục tiêu mà bạn cần. Nếu tự làm thì chi phí đương nhiên sẽ ít hơn là thuê 1 đơn vị nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp. Và giống như cô Long đã từng nói, đôi khi Insight mà CEO nghĩ ra cũng giống với kết quả mà đơn vị nghiên cứu thị trường tìm ra nên là nếu doanh nghiệp của mình còn nhỏ thì cứ công cụ nào free thì dùng trước đi nha!

#180ngay_conghien_congdong

Xem bài viết trên Group