LÀM GÌ KHI CÓ NGƯỜI TỐ MÌNH “NHẬN VƠ”, “CHÔM CHỈA”?Câu chuyện đăng bài “quên” trích dẫn của thành viên Ngân Hoàng và Châu Lê đã khép lại, với phán quy

Xem bài viết trên Group | Tác giả: Nguyễn Ngọc Long
Like: 119 | Comment: 13 | Share: 1

LÀM GÌ KHI CÓ NGƯỜI TỐ MÌNH “NHẬN VƠ”, “CHÔM CHỈA”?Câu chuyện đăng bài “quên” trích dẫn của thành viên Ngân Hoàng và Châu Lê đã khép lại, với phán quyết công tâm của Bao Đại Nhân. Theo đó, Bao Đại Nhân yêu cầu Ngân Hoàng thể hiện thiện chí bằng cách đăng lại bài viết đã xoá, kèm theo trích dẫn rõ tên tác giả của phần nội dung được trích dẫn.Trước khi đưa ra quyết định này, Bao Đại Nhân có thảo luận với cô giáo rất kỹ, rằng điều gì xảy ra nếu Ngân Hoàng không làm theo yêu cầu đó?Cô giáo trả lời: thì Bao Đại Nhân cứ theo đúng thông lệ để xử trí thôi. Tức là, Ngân Hoàng sẽ bị trảm đầu, ban nick.Đây là một tình huống cô giáo không bao giờ muốn xảy ra, vì 2 lý do:1- Ngân Hoàng là thành viên đóng góp rất rất nhiều cho Biệt Đội.2- Cô giáo chưa bao giờ thấy Ngân Hoàng có chủ ý đi ăn cắp bài / một phần nội dung bài của bất cứ ai, từ xưa đến giờ. Cả khách quan và chủ quan đều thấy rằng việc “trích dẫn quên nguồn” này hoàn toàn không cố ý. Nhưng khi có những sự việc xảy ra, thì Bao Đại Nhân phải là người phân xử với nguyên tắc bất thiên vị. Nên trong trường hợp này, quả bóng đã đặt vào chân của Ngân Hoàng. Nếu bạn đưa cái tôi lên cao quá, không thực hiện đăng bài theo yêu cầu của Bao Đại Nhân, thì bạn mất rất nhiều. Ngược lại, nếu bạn đủ dũng cảm để làm, thì bạn sẽ là một người dũng cảm và trong sáng.Thực ra, cô giáo khá hồi hộp theo dõi Ngân Hoàng sẽ xử trí ra sao. Và cuối cùng, bạn ấy đã đăng bài. Đó là một hành động rất dũng cảm, bản lĩnh và đúng đắn.Tất nhiên, nếu việc đó được làm từ trước thì sẽ tốt hơn x1000 lần.Nguyên tắc xử lý khủng hoảng là cháy ở chỗ nào thì dập đúng tâm chỗ ấy. Sự việc lý ra sẽ rất đơn giản nếu Ngân Hoàng edit bài viết ngay khi có comment nhắc nhở để bổ sung nguồn. Nhưng bạn ấy đã chọn cách xoá bài với lý do “nhiều người toxic”. Đó là một hành động không bản lĩnh (ở thời điểm ấy). Vì nó khiến những người theo dõi đánh giá rằng Ngân Hoàng làm sai thật và phi tang dấu vết. Thời may, với yêu cầu “vẽ đường” từ Bao Đại Nhân, thì Ngân Hoàng đã “lấy lại được những gì đã mất”. Nếu bạn không hài lòng vì tôi “quên trích nguồn” thì tôi xin lỗi, rồi sửa sai bằng cách bổ sung nguồn.Trong thực tế, Ngân Hoàng đã xin lỗi qua inbox, đã gọi điện nhưng Châu Lê không bốc máy với lý do “đang giận”. Đó là quan điểm cá nhân của Châu Lê, cô giáo không bình luận, nhưng Ngân Hoàng tiếp tục “non nớt” trong mắt cô khi từ bỏ việc xin lỗi quá nhanh. Nếu là cô, cô sẽ làm nhiều hơn một cái inbox và một cuộc gọi nhỡ thế này.Để bảo vệ bản thân (và danh tiếng) ở truyền thông, nói cho sang miệng là xử lý khủng hoảng truyền thông, bọn em cần tạo ra những bằng chứng đủ lý đủ tình để thuyết phục dư luận ủng hộ mình. Ví dụ “tôi đã gửi inbox và gọi một cuộc nhưng đối phương không bắt máy” sẽ không tương xứng với lý lẽ rằng “cố hết sức để gửi lời xin lỗi”. Nhưng một combo gồm có:- Sửa bài để trích nguồn- Reply comment để xin lỗi – Inbox để xin lỗi- Gọi messenger – Nhắn sms- Gọi 5-7 cuộc gọi nhỡ- Đăng thêm một bài công khai chỉ để nói riêng về việc tôi đã sai và tôi xin lỗi… sẽ là một điểm tựa vững chắc để bất cứ ai cho rằng Ngân Hoàng không chủ ý sẽ có thừa niềm tin để khẳng định bạn không chủ ý copy. Ở chiều ngược lại, những ai muốn quy kết bạn “nhận vơ” cũng sẽ sượng trân. Làm việc đó có khó đâu? Nhưng người trong cuộc cần bản lĩnh. Cần bản lĩnh nhiều hơn những gì Ngân Hoàng đang có.Ở góc nhìn của Ngân Hoàng, cô giáo cố gắng cảm nhận và đánh giá, liệu những comment dưới bài đăng đó có toxic hay không?Bản thân comment đầu tiên của Châu Lê rằng “hơi buồn một chút, và sẽ vui hơn nếu được trích nguồn” thì cô giáo thấy rất bình thường. Nhưng các comment của một số người sau đó hùa theo chửi đổng thì đúng là toxic.T̵i̵ế̵p̵ ̵t̵h̵e̵o̵,̵ ̵t̵r̵o̵n̵g̵ ̵m̵ộ̵t̵ ̵b̵à̵i̵ ̵v̵i̵ế̵t̵ ̵k̵h̵ô̵n̵g̵ ̵l̵i̵ê̵n̵ ̵q̵u̵a̵n̵ ̵t̵r̵ự̵c̵ ̵t̵i̵ế̵p̵ ̵đ̵ế̵n̵ ̵b̵à̵i̵ ̵c̵ũ̵ ̵c̵ủ̵a̵ ̵N̵g̵â̵n̵ ̵H̵o̵à̵n̵g̵,̵ ̵t̵h̵ì̵ ̵C̵h̵â̵u̵ ̵L̵ê̵ ̵l̵ạ̵i̵ ̵t̵h̵ả̵ ̵c̵o̵m̵m̵e̵n̵t̵ ̵”̵c̵ó̵ ̵m̵ộ̵t̵ ̵b̵à̵ ̵c̵h̵ị̵ ̵c̵ố̵ ̵t̵ì̵n̵h̵ ̵n̵h̵ậ̵n̵ ̵v̵ơ̵”̵ ̵đ̵ể̵ ̵á̵m̵ ̵c̵h̵ỉ̵ ̵N̵g̵â̵n̵ ̵H̵o̵à̵n̵g̵ ̵t̵h̵ì̵ ̵c̵ô̵ ̵g̵i̵á̵o̵ ̵c̵h̵o̵ ̵r̵ằ̵n̵g̵ ̵đ̵ó̵ ̵l̵à̵ ̵c̵á̵c̵h̵ ̵c̵h̵ơ̵i̵ ̵k̵h̵ô̵n̵g̵ ̵đ̵ẹ̵p̵.̵ ̵N̵g̵ư̵ờ̵i̵ ̵t̵a̵ ̵l̵à̵m̵ ̵s̵a̵i̵,̵ ̵n̵g̵ư̵ờ̵i̵ ̵t̵a̵ ̵đ̵ã̵ ̵x̵o̵á̵ ̵b̵à̵i̵,̵ ̵đ̵ã̵ ̵i̵n̵b̵o̵x̵ ̵x̵i̵n̵ ̵l̵ỗ̵i̵,̵ ̵đ̵ã̵ ̵g̵ọ̵i̵ ̵a̵u̵d̵i̵o̵ ̵x̵i̵n̵ ̵đ̵ố̵i̵ ̵t̵h̵o̵ạ̵i̵,̵ ̵b̵ạ̵n̵ ̵n̵ó̵i̵ ̵”̵v̵ì̵ ̵g̵i̵ậ̵n̵”̵ ̵k̵h̵ô̵n̵g̵ ̵n̵g̵h̵e̵ ̵n̵h̵ư̵n̵g̵ ̵c̵ũ̵n̵g̵ ̵đ̵ủ̵ ̵t̵h̵ấ̵y̵ ̵t̵h̵à̵n̵h̵ ̵ý̵ ̵c̵ủ̵a̵ ̵n̵g̵ư̵ờ̵i̵ ̵t̵a̵ ̵r̵ồ̵i̵.̵ ̵V̵ậ̵y̵ ̵m̵à̵ ̵v̵ẫ̵n̵ ̵b̵ì̵n̵h̵ ̵l̵u̵ậ̵n̵ ̵h̵ọ̵ ̵c̵ố̵ ̵t̵ì̵n̵h̵ ̵n̵h̵ậ̵n̵ ̵v̵ơ̵,̵ ̵t̵h̵ậ̵m̵ ̵c̵h̵í̵ ̵t̵r̵o̵n̵g̵ ̵m̵ộ̵t̵ ̵c̵o̵m̵m̵e̵n̵t̵ ̵s̵a̵u̵ ̵đ̵ó̵ ̵c̵ò̵n̵ ̵d̵ù̵n̵g̵ ̵c̵h̵ữ̵ ̵”̵c̵h̵ô̵m̵”̵ ̵l̵à̵ ̵c̵á̵c̵h̵ ̵c̵h̵ơ̵i̵ ̵k̵h̵ô̵n̵g̵ ̵đ̵ẹ̵p̵.̵ ̵H̵o̵ặ̵c̵ ̵í̵t̵ ̵n̵h̵ấ̵t̵ ̵v̵ớ̵i̵ ̵g̵ó̵c̵ ̵n̵h̵ì̵n̵ ̵c̵ủ̵a̵ ̵c̵á̵ ̵n̵h̵â̵n̵ ̵c̵ô̵,̵ ̵t̵h̵ì̵ ̵đ̵ó̵ ̵l̵à̵ ̵k̵h̵ô̵n̵g̵ ̵đ̵ẹ̵p̵.̵(Đính chính) Theo Châu Lê thì sau khi xóa bài, Ngân Hoàng không xin lỗi Châu Lê, mà chỉ sau khi Châu Lê thả comment “bà chị nhận vơ” và thêm nhiều người comment phía dưới thì Ngân Hoàng mới inbox xin lỗi bạn ấy. Nếu đúng timeline của việc xin lỗi như Châu Lê nói thì cô đánh giá việc bức xúc là hoàn toàn xác đáng, và Ngân Hoàng đã không thể hiện được thành ý xin lỗi từ đầu khi “ngâm” sự việc quá lâu như vậy!Cô có nói trực tiếp với Châu Lê tại sao nói “thấy bình thường” mà lại bình luận người khác “nhận vơ” bức xúc như vậy? Bạn hỏi ngược lại cô có cần xoá đi không, cô bảo không cần xoá. Vì với cô, comment đó không chính xác, nhưng cô có thể hiểu vì sao bạn bức xúc và “nếu cố gắng” vẫn thông cảm được. Nhưng những thành viên khác vào hùa comment ám chỉ Ngân Hoàng là nhận vơ với chôm chỉa thì hoàn toàn không thể dung thứ. Các bạn đang góp phần đẩy một câu chuyện rất đơn giản là “quên” trở thành “cố tình chôm”, gây sai lệch hoàn toàn nội hàm của vấn đề. Và trên hết, các bạn vẽ ra một hình ảnh xấu xí của những kẻ đâm bị thóc chọc bị gạp, hèn kém, chầu trực để cà khịa bỏ bóng đá người, hành xử một cách toxic và tạo ra môi trường không an toàn cho cả việc chia sẻ và đối thoại.Đến giờ phút này, tất cả đều biết rằng Ngân Hoàng không cố tình chôm bất cứ gì. Bạn ấy sai thì đã nhận sai, đã xin lỗi bằng cả lời nói và hành động. Vậy những ai đã vào hùa lúc trước kêu người ta nhận vơ chôm chỉa, có đủ bản lĩnh để công khai xin lỗi Ngân Hoàng không? Hãy tự hỏi bản thân mình câu hỏi đó.

Xem bài viết trên Group