Mấy nay gặp nhiều bài viết dạng kể về những khách hàng khó tính, khách hàng ba lớn, khách hàng xàm xí… trên mấy group cũng khá là uy tín. Khi những

Xem bài viết trên Group | Tác giả: Huyền Nguyễn
Like: 17 | Comment: 6 | Share: 0

Mấy nay gặp nhiều bài viết dạng kể về những khách hàng khó tính, khách hàng ba lớn, khách hàng xàm xí… trên mấy group cũng khá là uy tín. Khi những bài này xuất hiện, mình thấy lượt tương tác nhiều kinh khủng, đại loại như ‘xui vậy’, ‘khách trời thần’, ‘cúng cô ba cô tư cho đỡ xui’… Cá nhân mình thấy rằng, khách hàng cho dù là thế nào, một khi họ tìm tới bạn (hoặc bạn tìm tới họ) thì điều đầu tiên cần làm chính là TÔN TRỌNG. Có thể bạn không vùa ý với khách hàng, kiểu như khách ép giá, yêu cầu nhiều nhưng đòi giá rẻ, khó khăn, ý kiến nhiều… thì bạn cũng không nên post bài lên để bêu xấu khách. Khi tôi đọc được những bài viết dạng này, tôi có thể nghĩ rằng nếu mình là khách hàng của họ, hoặc là mình phải chấp nhận mọi việc họ làm, không ý kiến, hoặc là mình sẽ trở thành tâm điểm của những câu chuyện phiếm mà họ sẽ post lên mạng. Điểm tương đồng của những bài viết dạng này là người viết thường còn rất trẻ nhưng khá thành công trên mạng, được nhiều người theo dõi và tung hô. Thế nhưng, kinh nghiệm cho thấy, những người càng tung hô bạn, càng khen bạn nhiều bao nhiêu thì họ lại càng không muốn làm việc cùng với bạn. Có thể trong thâm tâm của họ cũng sợ một ngày nào đó họ trở thành nạn nhân, hoặc họ chỉ đơn thuần là cổ vũ cho thứ được nhiều người cổ vũ. Khách hàng là lẽ sống của doanh nghiệp, dù bạn đang làm cho doanh nghiệp lớn, nhỏ hay thậm chí là chỉ cá nhân, nhưng hãy tôn trọng khách hàng. Khách hàng càng khó tính, cơ hội của bạn càng lớn, bởi đó là những người tin rằng bạn đủ khả năng để họ giới thiệu bạn với những người khác. Chỉ vậy thôi.

Xem bài viết trên Group