Đây là một case study về khủng hoảng truyền thông mà Long mới phát hiện ra và muốn phân tích cùng mọi người.Trong thời gian học quay dựng video trên Y

Xem bài viết trên Group | Tác giả: Long Bùi
Like: 133 | Comment: 8 | Share: 55

Đây là một case study về khủng hoảng truyền thông mà Long mới phát hiện ra và muốn phân tích cùng mọi người.Trong thời gian học quay dựng video trên Youtube, Long có lấy kênh của Lý Tử Thất để phân tích và nghiên cứu các thứ như bối cảnh, ánh sáng cũng như tư duy làm video dạng Lý Tử Thất thì Long phát hiện ra một Drama liên quan tới kênh Lý Tử Thất nhưng mà ở Việt Nam. Đó là có 1 kênh Youtube tại Việt Nam tên là “Bếp trên đỉnh đồi”. Nội dung, phong cách, âm thanh, ánh sáng mạng đậm chất đồng quê, nhẹ nhàng thanh thoát (bây giờ người ta gọi là video dạng “Chữa lành”) và đặc biệt là ẩm thực mang phong cách Việt Nam tại Đak Lak. Và vấn đề ở đây đó là kênh Bếp trên đỉnh đồi bị cộng đồng mạng Trung Quốc tố đạo nhái ý tưởng của vlogger nổi tiếng nước này – Lý Tử Thất.Ban đầu, Long không để ý tới drama này, vì chỉ quan tâm tới tư duy làm phim, các shot quay giới thiệu, toàn, trung, cận rồi cách miêu tả nhân vật thế nào, âm thanh ra sao để hấp dẫn người xem. Mãi tới hôm qua mới đọc được thông tin là kênh Bếp trên đỉnh đồi đạo nhái ý tưởng. Cá nhân Long công nhận rằng : “Uh , công nhận giống thật” . Từ ánh sáng lấy từ thiên nhiên là chủ đạo, góc bếp nấu ăn, các hoạt động hái lượm rồi nấu nướng, góc đặt máy quay… đều mang phong cách giống kênh Lý Tử Thất. Với Long thì chẳng có vấn đề gì hết với việc kênh bếp trên đỉnh đồi này có đạo nhái Lý Tử Thất hay không. Vì giá trị của kênh Bếp trên đỉnh đồi, Lý Tử Thất và cả Ẩm thực mẹ làm mang lại đều là tạo ra sự thanh bình, yên ổn cho người xem, tránh xa khỏi xô bồ đô thị. Tuy nhiên, Long tự hỏi, nếu dưới góc nhìn truyền thông, việc drama này phát triển thành khủng hoảng truyền thông, tới mức chủ kênh Bếp trên đỉnh đồi bỏ làm Youtuber để hoạt động chủ yếu trên Facebook (Youtube không còn video nào nữa trong 3 năm nay) thì nếu có thể, chúng ta sẽ làm gì để xử lý khủng hoảng này. Nhưng khổ nỗi kinh nghiệm thì không có, mentor cũng ko có luôn nên phải đi hỏi AI.Học lỏm được từ cô Long phương pháp dập đám cháy : Cháy ở đâu thì dập ở đó. Long có hỏi Chat GPT và Song tử nâng cao thì có câu trả lời như dưới:Câu hỏi: Tôi muốn bạn đóng vai trò một chuyên gia. Về xử lý khủng hoảng truyền thông. Tôi có một trường hợp như thế này, đó là có một kênh YouTube tên là bếp đỉnh đồi Nói về ẩm thực của Việt Nam vùng Đak Lak. Tuy nhiên format Của những video này, ví dụ như hình ảnh góc quay ánh sáng. Nhân vật chính. Âm thanh. Đểu mang. Phong cách. Giống với lại một kênh YouTube tên là Lý Tử Thất của bên Trung Quốc. Hiện tại đang có một lùm xùm lớn nói rằng kênh Bếp Đỉnh đồi đạo nhái tất cả ý tưởng của Kênh Lý Tử Thất đó. Và Trên mạng xã hội, Có rất nhiều chủ đề bàn tán Về vấn đề này. Và tất cả những chủ đề đó đều mang tính công kích cá nhân. Tiêu cực, toxic. Với phương pháp Xác định đám cháy. Đám cháy ở đâu thì dập tắt tại đó. Hãy giúp tôi có phương pháp để xử lý khủng hoảng truyền thông này.Trả lời: Chat GPT 3.5:Để xử lý khủng hoảng truyền thông liên quan đến việc kênh YouTube “Bếp Đỉnh Đồi” bị cáo buộc sao chép ý tưởng từ kênh Lý Tử Thất của Trung Quốc, bạn có thể thực hiện các bước sau: Thu thập thông tin: Đầu tiên, hãy tìm hiểu kỹ về những bằng chứng cụ thể và các ví dụ cho thấy sự sao chép ý tưởng. Thu thập tất cả các thông tin liên quan, bao gồm video, bài viết, bình luận, và bất kỳ tài liệu nào có thể giúp bạn hiểu rõ tình hình. Xác minh thông tin: Đảm bảo rằng những thông tin bạn thu thập là chính xác và không thiên vị. Kiểm tra lại các nguồn thông tin để đảm bảo tính minh bạch và độ tin cậy. Liên hệ trực tiếp với bên liên quan: Thảo luận với các bên liên quan như chủ kênh “Bếp Đỉnh Đồi” để lắng nghe và hiểu rõ góc nhìn của họ. Hãy giữ một thái độ mở cửa và xem xét các giải pháp hòa giải. Cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch: Tạo ra các tuyên bố hoặc thông báo minh bạch về vấn đề này, cung cấp các bằng chứng cụ thể và lý lẽ logic để giải thích vị trí của kênh “Bếp Đỉnh Đồi”. Tạo một diễn đàn trực tuyến để thảo luận: Thay vì để những ý kiến tiêu cực lan truyền trên mạng xã hội, hãy tạo ra một diễn đàn trực tuyến hoặc nhóm thảo luận để cho mọi người có cơ hội bày tỏ quan điểm một cách có trật tự và lịch sự. Tổ chức các buổi họp công cộng hoặc trò chuyện trực tiếp: Tổ chức các sự kiện công cộng hoặc buổi trò chuyện trực tiếp giữa các bên liên quan để thảo luận và giải quyết vấn đề một cách xây dựng. Giữ vững tính chuyên nghiệp và tôn trọng: Trong quá trình xử lý khủng hoảng truyền thông, luôn giữ vững tính chuyên nghiệp và tôn trọng đối với tất cả các bên liên quan. Tránh lời lẽ tiêu cực hoặc cá nhân hóa vấn đề. Đề xuất các biện pháp sửa đổi hoặc thay đổi: Nếu có những sự tương đồng rõ ràng và không tránh khỏi nghi vấn sao chép, đề xuất các biện pháp sửa đổi hoặc thay đổi để giảm bớt tranh cãi và đảm bảo tính sáng tạo và độc đáo cho nội dung của kênh “Bếp Đỉnh Đồi”. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng quá trình xử lý khủng hoảng truyền thông có thể mất thời gian và đòi hỏi sự kiên nhẫn và kiên trì. Đối với những vấn đề phức tạp như vậy, việc hợp tác và tìm kiếm giải pháp hòa giải thường là cách hiệu quả nhất để giải quyết mọi tranh chấp.Gemini Advanced:Xử lý khủng hoảng truyền thông cho kênh YouTube Bếp Đỉnh ĐồiPhương pháp: Xác định đám cháy, dập tắt tại đó 1. Phân tích tình hình: Nguồn gốc: Video của Bếp Đỉnh Đồi bị tố đạo nhái phong cách Lý Tử Thất (Trung Quốc) về format, hình ảnh, góc quay, ánh sáng, nhân vật chính, âm thanh.Diễn biến: Lùm xùm trên mạng xã hội, nhiều chủ đề bàn tán mang tính công kích cá nhân, tiêu cực, toxic.Mức độ ảnh hưởng: Gây tổn hại đến hình ảnh, uy tín của Bếp Đỉnh Đồi, ảnh hưởng đến lượng người xem và các hoạt động kinh doanh sau này.2. Xác định đám cháy: Nhận định: Lùm xùm xuất phát từ việc so sánh, tố cáo Bếp Đỉnh Đồi đạo nhái Lý Tử Thất.Mục tiêu:Nhóm 1: Những người yêu thích Lý Tử Thất, phẫn nộ vì cho rằng Bếp Đỉnh Đồi đạo nhái.Nhóm 2: Những người quan tâm đến drama, thích “ném đá” và bàn tán tiêu cực.Nhóm 3: Người hâm mộ Bếp Đỉnh Đồi, lo lắng cho uy tín của kênh.Loại “đám cháy”:Nhóm 1: “Đám cháy” do sự phẫn nộ, cần được giải thích, thấu hiểu.Nhóm 2: “Đám cháy” do sự tiêu cực, toxic, cần được dập tắt, kiểm soát.Nhóm 3: “Đám cháy” do lo lắng, cần được trấn an, củng cố niềm tin.3. Dập tắt đám cháy: Nhóm 1: Công khai giải thích: Bếp Đỉnh Đồi cần lên tiếng giải thích về format video, khẳng định sự độc đáo và tôn trọng bản quyền.Thể hiện sự tôn trọng: Lời giải thích cần thể hiện sự tôn trọng đối với Lý Tử Thất và người hâm mộ của cô.Tránh đổ lỗi: Không nên đổ lỗi cho Lý Tử Thất hay bất kỳ ai khác.Nhóm 2: Kiểm soát bình luận: Xóa các bình luận công kích cá nhân, toxic, tiêu cực.Hạn chế tranh cãi: Không nên tranh cãi với những người có ý đồ xấu.Khuyến khích bình luận văn minh: Khuyến khích mọi người bình luận một cách văn minh, khách quan.Nhóm 3: Cảm ơn sự ủng hộ: Cảm ơn những người hâm mộ đã luôn tin tưởng và ủng hộ Bếp Đỉnh Đồi.Cam kết cải thiện: Cam kết sẽ tiếp tục sáng tạo nội dung độc đáo, chất lượng.Tăng cường tương tác: Tăng cường tương tác với người hâm mộ, giải đáp thắc mắc và lắng nghe ý kiến của họ.4. Hoạt động song song: Củng cố thương hiệu: Tập trung vào việc phát triển nội dung độc đáo, sáng tạo, khẳng định bản sắc riêng của Bếp Đỉnh Đồi.Tăng cường truyền thông: Quảng bá kênh YouTube Bếp Đỉnh Đồi thông qua các kênh truyền thông khác.Tương tác với cộng đồng: Tham gia các hoạt động cộng đồng, giao lưu với người hâm mộ.5. Theo dõi và đánh giá: Theo dõi dư luận: Theo dõi sát sao các phản ứng trên mạng xã hội, điều chỉnh chiến lược xử lý khủng hoảng khi cần thiết.Đánh giá hiệu quả: Đánh giá hiệu quả của các biện pháp xử lý khủng hoảng, rút kinh nghiệm cho những lần sau.Lưu ý: Xử lý khủng hoảng truyền thông cần sự bình tĩnh, chuyên nghiệp và minh bạch.Nên có kế hoạch xử lý khủng hoảng cụ thể và chi tiết.Cần phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận liên quan trong doanh nghiệp.Luôn theo dõi sát sao tình hình và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.Kết luận: Với phương pháp “Xác định đám cháy, dập tắt tại đó”, Bếp Đỉnh Đồi có thể kiểm soát và giải quyết khủng hoảng truyền thông hiệu quả, bảo vệ hình ảnh, uy tín và duy trì hoạt động kinh doanh của kênh YouTube.Ngoài ra, Bếp Đỉnh Đồi cần lưu ý một số điểm sau: Sự minh bạch: Cần cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và minh bạch về sự việc.Sự đồng cảm: Thể hiện sự đồng cảm với những người hâm mộ Lý Tử Thất và những người quan tâm đến vụ việc.Sự chuyên nghiệp: Giữ thái độ bình tĩnh, chuyên nghiệp trong mọi tình huống.Sự kiên nhẫn: Xử lý khủng hoảng truyền thông cần thời gian và sự kiên nhẫn.Bên cạnh phương pháp “Xác định đám cháy, dập tắt tại đó”, Bếp Đỉnh Đồi có thể áp dụng thêm một số biện pháp khác như: Tổ chức họp báo: Chia sẻ thông tin chính thức về sự việc và giải đáp thắc mắc của báo chí.Hợp tác với các influencer: Hợp tác với các influencer có uy tín để truyền tải thông điệp đến cộng đồng.Tổ chức các hoạt động thiện nguyện: Góp phần cải thiện hình ảnh và nâng cao uy tín của kênh.Với việc xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả, Bếp Đỉnh Đồi có thể giữ gìn được hình ảnh, uy tín và duy trì hoạt động kinh doanh của kênh YouTube. Đồng thời, vụ việc này cũng là bài học kinh nghiệm cho các kênh YouTube khác trong việc sáng tạo nội dung độc đáo và tránh vi phạm bản quyền. Chúc Bếp Đỉnh Đồi thành công!Copilot Tôi rất hiểu tình hình và tôi sẽ giúp bạn xử lý khủng hoảng truyền thông này. Dưới đây là một số bước quan trọng để bạn có thể xử lý tình huống này một cách hiệu quả: Xác định khủng hoảng: Đầu tiên, bạn cần xác định rõ khủng hoảng và nhận biết khi nào một tình huống trở thành khủng hoảng truyền thông. Trong trường hợp này, việc kênh YouTube “Bếp Đỉnh Đồi” bị cáo buộc đạo nhái ý tưởng của kênh “Lý Tử Thất” là một ví dụ về khủng hoảng truyền thông.Tạm dừng các chiến dịch và bài đăng đã lên lịch: Trước khi đưa ra phản hồi, tạm dừng tất cả các chiến dịch quảng cáo và bài đăng đã lên lịch. Điều này giúp bạn tránh việc xuất hiện thông điệp không phù hợp trong thời điểm khẩn cấp.Đọc tình hình và đánh giá tác động: Hãy theo dõi tình hình trên mạng xã hội và đọc những phản hồi từ cộng đồng. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về tác động của khủng hoảng và cách mọi người đang phản ứng.Phản hồi kịp thời và chính xác: Xây dựng phản hồi kịp thời và chính xác. Thông qua các kênh như bài viết trên mạng xã hội, email, điện thoại, hoặc thông cáo báo chí, bạn cần thể hiện sự quan tâm và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.Hành động để giải quyết vấn đề: Sau khi phản hồi, bạn cần xác định các bước hành động cụ thể để giải quyết vấn đề. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi nội dung, tương tác với cộng đồng, hoặc thậm chí xin lỗi và thay đổi chiến lược.Nhớ rằng, trong khủng hoảng truyền thông, việc giữ bình tĩnh và đáp ứng một cách chuyên nghiệp là quan trọng. Chúc bạn may mắn và hy vọng bạn sẽ xử lý tình huống này một cách thành công!Chốt lại thì Long vẫn nhớ cô Long có nói về cách xử lý khủng hoảng truyền thông tốt nhất, đó là : Xây dựng được cộng đồng fan trung thành với mình (phòng còn hơn chống).Các bạn có ý kiến gì thì bổ sung cho Long với nhé.

Xem bài viết trên Group